Chez Electro Belz, nous accordons une grande importance à la rapidité et à la fiabilité de nos livraisons. Nous nous engageons à vous fournir un service d’expédition optimal pour garantir que vos commandes arrivent en parfait état et dans les meilleurs délais.

Modes de Livraison

Nous proposons plusieurs options d’expédition adaptées à vos besoins :

  • Livraison Standard Gratuite (3 à 5 jours ouvrés) : Cette option est automatiquement appliquée à toutes les commandes, sans minimum d’achat.
  • Livraison Express (1 à 2 jours ouvrés) : Disponible moyennant un supplément, cette option permet de recevoir votre commande encore plus rapidement.
  • Retrait en Point Relais : Une alternative flexible qui vous permet de récupérer votre commande à l’endroit de votre choix parmi notre réseau de partenaires.
  • Livraison à l’International : Pour les commandes expédiées en dehors de la France, les délais et frais varient selon la destination.

Délais de Traitement et Expédition

  • Les commandes passées avant 12h sont généralement traitées le jour même.
  • Les commandes passées après 12h sont traitées le jour ouvré suivant.
  • Nos équipes travaillent du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail. Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site de notre transporteur.

Réception du Colis

À la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’intégrité du produit en présence du transporteur. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant, etc.), nous vous recommandons de signaler immédiatement le problème auprès du transporteur et de contacter notre service client.

Frais de Livraison

  • France Métropolitaine : Livraison standard gratuite.
  • DOM-TOM et International : Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination.

Problèmes de Livraison

Dans le cas où votre colis n’arrive pas dans les délais indiqués, nous vous recommandons de nous contacter. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et efficace pour vous satisfaire.